Conditions générales de vente
Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes d’huiles essentielles, hydrolats, macérats huileux, huiles végétales et tout autre produit vendu par Un Zest d’Aroma conclues entre le vendeur et l’acheteur en France. Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande, de la livraison à l’après-vente, sauf accord contraire et écrit entre les parties.
Produits et description
Attendu que le vendeur n’est pas le fabricant ni le producteur des produits de la marque « Un Zest d’Aroma », il s’engage à fournir des huiles essentielles de qualité, conformes aux normes et réglementations en vigueur en France.
Les produits sont décrits de manière claire et précise sur le site internet ou dans tout autre support de vente.
Les informations relatives à chaque produit « Un Zest d’Aroma » comprennent ses propriétés, indications d’utilisation, contre-indications éventuelles, et précautions d’emploi.
Prix
Les prix des prestations et des produits « Un Zest d’Aroma » sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande.
Commandes
Les commandes peuvent être effectuées en ligne, lors de salons ou représentations commerciales, par téléphone ou par courrier.
L’acheteur s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la passation de sa commande. La commande ne sera considérée comme définitive qu’après confirmation de sa part et réception du paiement.
Réservation des ateliers ou autres prestations
Les réservations des ateliers ou autres prestations peuvent être effectuées en ligne, lors de salons ou représentations commerciales, par téléphone ou par courrier.
L’acheteur s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la passation de sa réservation.
La réservation ne sera considérée comme définitive qu’après confirmation de sa part et réception du paiement.
Paiement
Le paiement des produits « Un Zest d’Aroma » ou des ateliers et autres prestations s’effectue au moment de la commande par internet et exclusivement par carte bancaire ou part virement bancaire si l’acheteur le demande. Le RIB Bancaire d’un Zest d’Aroma pourra alors lui être envoyé sur demande.
Seul les chèques bancaires ne sont pas acceptés.
Les paiements en ligne sont sécurisés via le site du fournisseur de moyen de paiement « STRIPE » https://stripe.com/fr et toutes les informations transmises sont confidentielles.
Livraison
Les produits « Un Zest d’Aroma » seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction des circonstances.
En cas de retard significatif, l’acheteur en sera informé dans les meilleurs délais.
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur, sauf indication contraire.
Les produits vendus sont livrés par les services de la poste type colissimo (Livraison à domicile), 2shopDirect (Livraison et retour en relais pickup) et permettent ainsi un tracé de colis si nécessaire.
Les coûts de livraison sont établis en fonction du poids, du volume et de la destination de livraison.
Droit de rétractation
L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des huiles essentielles pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.
Il devra en informer le vendeur par écrit (par mail à contact@unzestdaroma.fr ou par courrier à l’adresse : Un Zest d’Aroma – 2 Allées Edith PIAF 44400 Rezé) et renvoyer les produits à ses frais, dans leur emballage d’origine, en parfait état, flacons non ouverts et scellés comme lors de son envoi.
Le vendeur s’engage à rembourser l’acheteur dans les meilleurs délais, hors frais de retour.
Si un flacon est retourné avec le bouchon ouvert et donc non scellé, il sera considéré comme invendable en l’état et ne pourra être ni remboursé ni échangé.
Pour éviter le phénomène d’annulations intempestives des ateliers ou autres prestations, aucune annulation ne pourra être prise en compte moins de 48h avant la date initialement prévue.
Seul un report de date pourra être pris en compte sous réserve du planning au moment de la demande. Un report de date peut être autorisé 3 fois au maximum.
Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par une mauvaise utilisation des huiles essentielles et autres produits d’ « Un Zest d’Aroma » ou par le non-respect des indications, précautions et contre-indications fournies.
Il est de la responsabilité de l’acheteur de consulter un professionnel de santé avant toute utilisation des huiles essentielles.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site internet du vendeur, tels que textes, images, logos, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive du vendeur.
Sauf accord de partenariat signé au préalable, les clients professionnels ont interdiction formelle de revente des produits « Un Zest d’Aroma » ni exploitation de leur image sous quelle que forme que ce soit.
Pour toute demande de partenariat ou de distribution, merci de contact nos services via la page contact (https://unzestdaroma.fr/contact/) ou nous adresse votre demande par mail à contact@unzestdaroma.fr.
Toute utilisation, reproduction ou diffusion, totale ou partielle, est strictement interdite sans l’autorisation préalable et écrite du vendeur.
Confidentialité des données
Le vendeur s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles communiquées par l’acheteur lors de la commande.
Ces informations ne seront utilisées que dans le cadre de la transaction et ne seront pas divulguées à des tiers, sauf autorisation expresse de l’acheteur ou en cas d’obligation légale.
Litige et lois applicables
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par le vendeur. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site internet du vendeur.